החלפת טובין באיכות נאותה. איך לא להסתבך בקונה

כל יום אנחנו עושים הרבה רכישות. מוצרים, בגדים, פריטים לבית, קוסמטיקה, מוצרי טיפוח אישי, כמו גם כל מיני דברים שימושיים אחרים. כל קונה יודע כי הבחירה של הסחורה מונח כולו על כתפיו. ואם הפריט שנרכש יש כל פגם, זה האינטרס של הצרכן כדי לזהות את החסר הזה לפני "הדם" שלו ילך הקופאית של המוכר. עם זאת, החוק במדינה שלנו הוא עדיין בצד של הקונה. כדי להגן על הצרכן מפיק חסר מצפון, מי מוכן להגדיל את הרווח שלו עקב ירידה פלילית באיכות, נקבע חוק נפרד כדי להסדיר את חילופי הסחורה של איכות נאותה. הידע של מסמך זה יאפשר לכל אזרח לחמש את עצמם עם הביטוח הדרוש ולמנוע הונאה מצד המוכר. אז, מה המהות של הליך זה? בואו נראה בפירוט רב יותר.

זכויותיו של כל צרכן מוגנות בקדושהחוק. אם אדם קנה מוצר, איכות אשר אינו עומד בכל הדרישות שנקבעו על ידי סטנדרטים, אז זה בהחלט יכול לפנות לשקע ולהחזיר את כספו. בנוסף, חילופי הסחורה באיכות הנכונה הוא הליך שבו כל המוכר חייב לפנות אם הצרכן לא רוצה למשוך את כספו. עם זאת, מכל כלל יש, כפי שאתה יודע, חריגים שלהם. והנה גם הם, כמובן, כמובן, יש. לדוגמה, החקיקה הרוסית הידור רשימה קפדנית של סחורות כי הקונה לא יכול לחזור מאוחר יותר לחנות או להחליף. אלה כוללים תכשיטים, הלבשה תחתונה, מזון, וכן מספר מוצרים אחרים. במקרה זה, יש לגלות את טובין האיכות הנאותים עוד בטרם הושלמה עסקת הרכישה.

ללקוח יש זכות להחזיר את הרכישהרק אם יגלה פתאום נישואים או פגם. במקרה שבו הדבר פשוט אינו מתאים לגודל, לסגנון, לצבע או לציוד, אדם יכול גם לבצע חילופי טובין באיכות המתאימה לאובייקט דומה. כדי לעשות זאת, אתה צריך לקבל קבלה במזומן, חובה, שנכתב בשקע מאוד שבו הרכישה בוצעה. אם אין אישור לעובדה של העסקה, אז החוק במצב זה הוא חסר אונים. הצרכן לא יכול להתלונן על המוכר, אבוי, הוא לא יכול. אמנם, במקרה זה, ניתן להתייחס לעדות. אבל, אתה מבין, על רקע ראיות כה חשובות כמו בדיקה, המילים של אדם שלישי אינן משכנעות כלל. בנוסף, חיצוני (סחורה) סוג הרכישה, האריזה שלה חייב להישמר, ואת הדבר עצמו לא צריך להיות בשימוש.

הליך זה ניתן להשלים בתוךשבועיים מהמועד שבו נרכש המוצר. החזרת מוצר מורכב מבחינה טכנית מתבצעת בתנאים דומים. אם, בעת הבקשה של הצרכן, אותו פריט אינו זמין, הקונה רשאי לסרב את העסקה ולדרוש את החזרת הסכום ששולם במלואו. במקרה זה, המוכר חייב לשלם את חובו ללקוח תוך 3 ימים. אם חילופי סחורות באיכות נאותה יהיה אפשרי לאחר זמן מה, ולאחר מכן בהסכם עם הקונה את התנאים של הליך זה ניתן להרחיב. במקרה זה, על המוכר להודיע ​​לצרכן על קבלת הפריט בנוכחות מיידית.

כדי לא להיות במצב לא נעים, מתיבמקום לרכוש את הרצוי בידיים שלך, יהיה לך דבר לגמרי לא מתאים לשימוש ישיר שלך, אתה יכול לתת את כל הלקוחות אחד חתיכת עצה שימושית: לקבל את הסחורה רק אלה שקעים שיכולים לתת לך קבלה במזומן. במקרה זה, התהליך כולו למדידה או החזר הכסף יהיה פשוט מאוד.