החזרת טובין באיכות לא מספקת

בחיים, לפעמים זה קורה שקונים דבריםאיכות לא מספקת, או שלא יתאימו ללקוח מסיבות שונות. במצבים כאלה, החוק מאפשר לצרכן ליצור קשר עם המוכר ולהחזיר את הסחורה של איכות מספקת או לבצע חילופי עבור אותו.

עם זאת, זכותו של הקונה להחליף סחורותמתממש רק בתנאי שהמצב אינו מתאים לצורה, לגודל, לצבע, לצורה, להרכב או לגודל. אלה סיבות אלה יש לדון עם המוכר בעת פנייה אליו, אחרת הוא עשוי לסרב לספק את הביקוש של הקונה.

תנאי נוסף הוא החזרת הטוביןאיכות מספקת למשך 14 ימים. בתקופה זו יש ימי לוח, כולל חגים וסופי שבוע, ואת יום הרכישה לא נלקח בחשבון. אם היום האחרון של חילופי הוא לא עובד, אתה יכול להחזיר את הסחורה של איכות מספקת ביום העסקים הבא.

החזרת סחורות פגומות, יש צורך לקחת בחשבוןכי זה ישתנה רק אם זה לא היה בשימוש והוא שמר על מאפייני הצרכן, חותמות, מצגת, תוויות המפעל, וכן מסמכים המאשרים את התשלום זמינים. אם הסחורה, הקופה של הקופה או מסמכי תשלום אחרים אינם זמינים, אז במצב כזה ניתן להחזיר את הסחורה, אם כי במקרה זה יש צורך בעדות עד תוקף שלהם יהיה צורך להוכיח.

אם הרכישה חייבת להיות מוחלפת עבור שווה ערך אוכדי להחזיר את הסחורה של איכות מספקת, אז זה צריך להיעדר מרשימת הסחורה כי לא ניתן להחליף. רשימה זו כוללת מוצרי בשמים ומוצרי קוסמטיקה, תרופות, כלים רפואיים, מוצרי היגיינה ותברואה, טקסטיל, חומרי גימור ובנייה, מוצרי כבל. בנוסף, רשימה זו כוללת מוצרי סרוגה ותפירה, חדר אוכל וכלי מטבח, מאמרים ומכלים המיועדים לאחסון מזון, חומרי הדברה, אגרוכימיה, מוצרי בית כימיים, ריהוט לבית. כמו כן, מתכות יקרות ותכשיטים, אלקטרוניקה ומכשירי חשמל ביתיים, מכונות צילום ומכונות מחשבים, מכונות לעיבוד עץ ומכונות מתכת, אופניים, אופנועים, מכוניות, בעלי חיים וצמחים, אלבומים וספרים.

רשימה זו של מוצרים הוא ממצה את המוכר לאיש לו זכות להרחיב אותו בגחמתו. מימוש הזכות לחילופין, או במקרה של תביעה על החזרת טובין באיכות לא מספקת, הקונה אינו מחויב לפצות על עלויות כלשהן. בהיעדר הסחורה איכות הנדרשת, אתה יכול לעשות החזר על ידי קבלת הכסף ששולם עבור הסחורה.

כדי להחליף או להחזיר את הסחורהאיכות בלתי מספקת, עליך להיות בעל דרכון איתך: ברוב החנויות, אתה נדרש לבצע הליך זה, ומסמכים אחרים עשויים שלא להתקבל. אם הקונה מסרב את הסחורה של איכות נורמלית, המוכר חוזר אליו את הסכום ששולם על פי החוזה, למעט עלויות המוכר על אספקת הסחורה מהרוכש לחנות. במקביל, נקבעה תקופה של עשרה ימים מהרגע בו הרוכש מבקש זאת.

כללים למכירת קטגוריות מסוימות של סחורותלהכיל רשימה של מסמכים שיש להשלים בעת ביצוע החזר, כמו גם את כל הדרכים להחזיר את הכסף ששולם. אם יוחזרו טובין באיכות טובה, הם מהווים שטר מטען או מעשה, וכסף מועבר לבנק או לחשבון אחר שהקונה יציין. במקרה זה, את העלויות עבור החזרת סכום הכסף מובל על ידי המוכר, ניתן לבצע החזר על ידי העברת הדואר.