לנוכח התחרות הגוברת בין החברותואת המותגים להגדיל את הצורך ליצור ייחודי, לזכור את הצרכן התמונה, הבחירה על רקע יריבים. איכות ארגונית איכותית תורמת לפתרון של בעיות אלה. פיתוח זהות תאגידית ייחודית הוא תהליך מורכב ואחראי. כל האלמנטים של הזהות הארגונית של הארגון חייב להתאים את המשימה ואת המיקום.

אלמנטים של זהות תאגידית

הרעיון של סגנון החברה

זיהוי החברה - השיווק החשוב ביותרמשימה שהיא ערובה לזיהוי וביקוש יציב למוצרים ולשירותים. מרכיביו של הזהות התאגידית מאפשרים להגיע להכרה בחברה ובתוצריה בין המתחרים.

זהות תאגידית, או זהות תאגידית,זהו דימוי אישי של החברה, אופיו, אשר מוכר בקלות על ידי אנשים. זהו רכיב של תקשורת משולבת וחשובה של הארגון, ומניח שכל המרכיבים העיקריים של הסגנון הארגוני ייושמו בתפיסה אחת, ממוקמת על כל המוצרים, התיעוד ותכונות החברה, כך שלכל מרכיביו הצרכן מזהה בקלות את היצרן. הרעיון של סגנון החברה נוצרת בשיווק, כפי שהיא משרתת את המשימות של קידום החברה.

אלמנטים בסיסיים של זהות תאגידית

התרחשות

על הסימנים הראשונים של הזהות הארגונית, אתה יכוללדבר, בהתחשב תרבויות עתיקות. כך, בקברי מצרים העתיקה נמצאו מוצרים בעלי ציור ייחודי של המחבר, שאפשרה לקרמיקה של בעל מלאכה מסוים להתבלט ממספר מוצרים דומים אחרים. אלמנטים של זהות תאגידית נמצאו גם בעבודות של כלי חרס, תכשיטים ואריגה ביוון העתיקה. בימי הביניים באירופה, כל גילדה של אדונים היו סימנים משלהם, אשר החלו להיות ממוקמים על שלטים ומבנים. אפילו אופים ויין לשים חותמות על המוצרים שלהם. במאה ה -19 הועבר בבריטניה החוק הראשון לרישום והגנה על סימני מסחר. מאוחר יותר, פטנטים עבור סימנים הופיעו בארה"ב, ורק אז בעולם כולו. יותר מ -50,000 שלטים רשומים בארצות הברית לבדה.

ברוסיה לפני המהפכה, כמו בכל אירופה. היו אמני סטיגמה, למשל, הצורף המפורסם קארל פאברז' על כל אחת מעבודותיו הניח חותמת מיוחדת, המאשרת את האותנטיות של הדבר. בזמנים של כוח סובייטי, הצורך בסגנון הארגוני כמעט נעלם, שכן לא היתה תחרות חופשית במדינה. למרות שגם אז היתה הזהות, למשל, אנו מכירים בגופן הארגוני של כתיבת שמותיהם של העיתונים "Izvestia" ו "Pravda" היום. אחרי הפרסטרויקה, רוסיה החלה במהירות לעקוף את המדינות המפותחות ביצירת סגנונות ארגוניים.

המרכיבים העיקריים של הזהות התאגידית הם

פונקציות

זהות תאגידית יש מספר שיווקפונקציות, מה שהופך אותו מרכיב כה משמעותי של פיתוח וקידום של החברה. העיקרי הוא זיהוי הארגון. סיסמאות, לוגו ועוד אלמנטים של זהות תאגידית נדרשים על מנת שהלקוח יוכל להבין במהירות ובמהירות את תוצר היצרנים שלפניו. יתר על כן, ההכרה צריכה להתרחש כאשר אתה תופס את כל המרכיבים של הזהות הארגונית ואפילו חלקים שלה. לדוגמה, מנגינה ממותגים של "קוקה קולה" מפרסומות הטלוויזיה השנה החדשה כבר למדו מן הצלילים הראשונים, ואת הצרכן יכול בקלות לא רק כדי לזכור את שמו של היצרן, אלא גם להמשיך לעקוב אחר כל מיקום.

לצד ההכרה היא פונקציה כגוןבידול. בשווקים רוויים, תחרותיים, קיימת בעיה חריפה של דיכוי מ מוצרים ושירותים דומים. הפסיכולוגיה של הצרכן היא כזו שבכל קטגוריה של סחורה הוא בדרך כלל זוכר מ -3 ל -7 כותרים, ובטווח זה הוא עושה את הצרכנים שלו. לכן, המשימה של זהות תאגידית היא להפוך את המוצר, החברה או השירות שונה מן המתחרים. לדוגמה, בשוק המיצים של הקטגוריה מחיר הביניים, יש מאבק עז עבור הצרכן, איכות הסחורה ואריזה דומים מאוד ליצרנים שונים, ואת הבחירה נעשית על ידי הרוכש בתדירות הגבוהה ביותר על בסיס המיקום, אשר למד מפרסום. וכן לקשר קליפ פרסום בשרשרת אסוציאטיבית, למשל, את האריזה של מיץ הוא סייע על ידי אלמנטים ציוריים אחד. לכן, אלמנטים של זהות תאגידית בחברות פרסום חייבים להיות נוכחים.

כל תקשורת של היצרן ואת הקונהצריך לסייע בשינון סימנים ייחודיים אלה, אשר מוכרים אז ברמה של אוטומטיות בזמן הרכישה. וכאשר אדם עובר על פני דלפק ארוך עם מיצים בחנות, הוא יבחר חבילה עם סימנים מוכרים שהוא מקשר עם היצרן.

אלמנטים של סגנון החברה בפרסום

הפונקציה החשובה ביותר של הסגנון הארגוני הואהיווצרות ותחזוקה של תדמית החברה. היום, יותר ויותר, הצרכן בבחירת מוצר מתמקד לא על המאפיינים האובייקטיביים שלה, אבל על הרעיונות שלה על זה. לכן, המשימה של יצירת תדמית חיובית של סחורות וחברה הופך להיות בעל חשיבות עליונה. הדימוי בנוי על יסודות בסיסיים כמו משימת החברה, יתרונותיה ומיקומה.

המשימה של שיווק תקשורת היא ליצורראש הצרכן הוא דמות יציבה של סדרה של תכונות מסוימות שינבעו ממנו בכל פעם שהוא מתנגש עם אלמנטים של זהות תאגידית. הצרכן מוכן לשלם יותר עבור המוצר, עליו הוא יודע הרבה, ועל אשר יש לו שלו (כפי שהוא נראה) דעה. הסחורה המוכרת גורמת לביטחון רב יותר. והדימוי הוא המקור העיקרי לערך עודף. אבל היום, במרדף הכללי של תמונות חיוביות של הסחורות והשירותים שלהם, את הבעיה של יצירת תמונה ייחודית היא חריפה, זה מה שעוזר לפתור סגנון הארגונית המוסמכת.

אלמנטים של הזהות הארגונית של הארגון

רכיבים

המרכיבים העיקריים של הזהות התאגידית הם: לוגו, סימני מסחר או סימני שירות, לחסום חברה, סיסמאות או סימני טקסט, צבע וגופן, אופי ארגוני, צליל ארגוני. כל האלמנטים הללו צריכים להיות מאוחדים על ידי רעיון משותף - פלטפורמת המיקום ומשימה של החברה. פיתוח זהות תאגידית צריך להתבסס על הפלטפורמה האידיאולוגית של המותג. רק הבנה את הפרטים של החברה, היתרונות שלה ואת המטרות, אתה יכול לפתח זהות תאגידית יעילה.

היתרונות של סגנון החברה

פיתוח הזהות הארגונית הוא יפהאירוע יקר ורציני. למה לבזבז כסף, כוח וזמן על זה? זהות תאגידית מקלה על הצרכנים לבחור ולבצע רכישות. ההכרה המעוצבת מסייעת להקצות את הסחורה בין המתחרים. זהות תאגידית אלגנטית מקלה על המשימה להביא מוצרים לשוק, ובכך מקטינה את עלות הפרסום. המשימה ואת הזהות הארגונית עבודה כדי לבנות רוח ארגונית בתוך החברה, ועובדים נאמנים תמיד הנכסים החשובים של הארגון. גם עיצוב מסוגנן של מסמכים, מקומות עבודה, בגדים החברה מעלה את יוקרתה של החברה בעיני לקוחות ועובדים.

זהות תאגידית היא העיקרון המאחדכל פעילויות השיווק, הוא עושה אירועים מבודדים אסטרטגיה תקשורת מאוחדת. הודות לכך, הצרכן מחבר את כל מסרי הפרסום של החברה בתחום מידע אחד. אפקט סינרגיסטי זה מגביר את האפקטיביות של כל התקשורת.

מושג הזהות הארגונית

סימן שירות

כל האלמנטים של הזהות התאגידית ייבנוסביב שם החברה. לכן, הסימן המסחרי חשוב ביותר עבור התמונה של החברה. תחת סימן של שירות (או סימן מסחרי) הוא הבין איות משפטי מסוים של שם החברה. זהו סמל של ערבות ואיכות מאז ימי המאסטרים הקדומים. הארגון באמצעות השלט משדר את המוניטין שלו, הוא מופקד על זה. קיימים מספר סוגים של סימני שירות:

- מילולית. הנפוץ ביותר, מתקן את הזכויות המשפטיות של הבעלים לכותרת. דוגמאות של סימנים כאלה הם המוני: Aeroflot, מרצדס.

- בסדר, או חזותי. מתאר מיוחד של השם, הוא לעתים קרובות נרדף עם הלוגו.

- וולומטרי. צורת החבילה או הסחורה עצמה יכול להיות גם פטנט הוא סימן של יצרן מסוים. לדוגמה, בקבוק הזכוכית המפורסם של קוקה קולה.

סוניק -. חברות מסוימות, מכוח הפרטים הספציפיים שלהן, יכולות לתקן סימני קול הקשורים לפעילותה. לדוגמה, שיחות מתקשר "רדיו Mayak" או קליק של מציתים "Zippo". כיום יש נטייה לרשום אלמנטים קוליים של הסגנון הארגוני של החברה, אשר מוקצים לו על פי חוק. בדרך זו הולך המשרד "נסטלה", "דנונה" ואחרים.

לוגו

הרעיון של זהות תאגידית, אלמנטים של אשרעבודה עבור זיהוי החברה, לעתים קרובות להפחית אחד, הרכיב העיקרי - הלוגו. זה באמת חלק חשוב של התמונה של החברה, אבל לא היחיד. לוגו - זוהי הכתובת המקורית של שם החברה, המותג, קבוצת המוצרים. זה בדרך כלל מכיל לא רק שם, אלא גם כמה רכיבים חזותיים הנושאים סמנטיקה חשובה.

חשוב מאוד להבין כי הלוגו הוא לא רקשם כתוב יפה הוא ייצוג סכמטי, פשוט של המשימה של החברה. לדוגמה, הלוגו המפורסם של החברה "נייקי" לא רק כולל את הכתובת של השם, אלא גם קו מעוקל, שהיום הוא כבר סמל של המותג, וניתן להשתמש בו גם בלי ליווי מכתבים. הלוגו צריך "לספר" את ההיסטוריה של המותג. לדוגמה, תפוח המפורסם של אפל יש לפחות שלושה מיתוסים ארגוניים להסביר את משמעותו. הסימנים העיקריים של לוגו טוב הם: פשטות, זכירות והבעה.

החברה לחסום

סידור אלמנטים של זהות תאגידיתהצבת מסמכים, אריזה ואמצעי תקשורת אחרים נקראת יחידה קניינית. הרכב שלה עשוי להשתנות בהתאם לצרכים של החברה. לרוב ניתן למצוא שילוב של לוגו, סיסמה וכתובת מידע, אשר ממוקם על letterheads החברה, מעטפות, כרטיסי ביקור. השילוב של השם והלוגו ממוקם בדרך כלל על חבילות וסחורות. לדוגמה, החברה "אדידס" על מוצריה מציב את הלוגו ואת שם החברה, לפעמים זה בתוספת שם השורה או הסדרה.

אלמנטים אחרים של זהות תאגידית

צבע החברה

מרכיב חשוב בזהות התאגידית הוא צבע. פסיכולוגים מבינים מזמן שלצבע יש מערכת יחסים יציבה עם אסוציאציות. יש שולחנות שלמים של זוגות "צבע - רגש". כמובן, בעניין זה עשויים להיות הבדלים בודדים, אבל צבעים יש השפעה על הגוף שלנו ואת הנפש. לדוגמה, אדום מגביר את ההתרגשות, מגביר את קצב הלב ואת לחץ הדם, ירוק, להיפך, מרגיע ומרגיע. כמו כן, בעת בחירת צבע הארגונית, אתה צריך לזכור את הסמנטיקה שהוקצו לו בתרבות מסוימת. לדוגמה, צבע לבן קשורה בדרך כלל עם אור, טוהר, שלג, חלב. אבל ביפן, מאפיינים אלה מוסיפים עצב, עצב, שכן צבע זה נחשב באופן מסורתי לאבל.

בעת בחירת צבע, אתה גם צריך לזכור על שילובים, עלכללי ניגוד והשלמה. אז, השילוב של שחור וצהוב הוא אחד הבהירים ביותר, אבל באותו זמן זה מסמן סכנה. בדרך כלל, בזהות התאגידית, יותר משלושה צבעים אינם בשימוש, כך שאין מגוון שקשה לקרוא ולזכור.

והדבר האחרון שיש להביא בחשבון בעת ​​בחירת צבע,זה המאפיינים של השידור שלה על מדיה שונים. אז, שילוב מורכב של לילך וצהוב כתום יכול להיות misedirected על ידי כמה מכונות דפוס.

סיסמא

אלמנטים של זהות תאגידית יכולים להיות לא רקחזותית, אלא גם מילולית. סיסמת ביטוי בלתי נשכחת קצרה היא גם אמצעי ליצירת זהות תאגידית. יש לה משימה מיוחדת: זה לא רק המפתח להכיר את החברה, אלא גם אומר הצרכן על היתרון העיקרי של החברה, על שליחותו. לדוגמה, הסיסמה "כונן את החלום" של המכונית "טויוטה" יש משמעות עמוקה: החלומות הם לניהול בר השגה, המכונות שלנו - החלום של מישהו. הסיסמה צריכה בצורת קצר מאוד (לא יותר מ 7 מילים) להעביר תוכן גדול מאוד. לכן, סיסמאות נכתבות על ידי אנשי מקצוע - קופירייטרס, שמסוגלים לא רק להוסיף ביטוי ביסוס, אלא גם למלא אותו בתוכן הדרוש.

פיתוח של אלמנטים של זהות תאגידית צריךמבוסס על הרעיון הבסיסי, אשר הופך את נקודת ההתחלה של המשימה הטכנית של copywriter. יש לשים את הסיסמה על כל מוצרי הארגון, על מסמכים, הכלולים במסרים פרסומיים, ובכך להבטיח את שלמות התקשורת עם הצרכן, אחדותו הסממנטית.

אופי-מותג

רשמנו את המרכיבים העיקריים של החברהסגנון, אבל יש רכיבים נוספים, משתנים, כגון שיר, אגדה, תכונות של פריסה ועיצוב. רכיבים נוספים של זהות המותג, אתה יכול לכלול אופי הארגונית. אופי המותג הוא התגלמות קבועה של תכונות ומשימה של המותג באדם של גיבור או אדם. הגיבור הארגוני משמש בדרך כלל בתקשורת פרסומית: רולים, דגימות מודפסות, אירועים. דמות יכולה לגלם את נציג של קהל היעד או להיות אדם סמכותי עבורה. כמו כן, הגיבור יכול לדמיין את התכונות הטובות ביותר של המוצר. לדוגמה, אופי המותג של המותג של דטרגנט "מר Muscle" קשורה עם שמו נכלל בכל סוגי הפרסום.

מדיה

אלמנטים של הזהות התאגידית של הארגון רשאילהציב על מדיה שונים. בדרך כלל מותגי החברה, כלומר מקומות לוגו שלה על כל מה הצרכן יכול לגעת. הספקים העיקריים של אלמנטים בסגנון החברה הם כרטיסי ביקור, מסמכים, מעטפות, אתר הארגון, טופס החברה, מוצרי פרסום, מזכרות. בנוסף, ניתן להציב אלמנטים של זהות תאגידית בנקודות מכירה ושירות לקוחות, על כרזות, על מוצרי מתנה, על כלי רכב של החברה. כמו כן, סגנון החברה צריך לשמש לעיצוב מצגת חומרים: תיקיות, חבילות, מתלים, מצגות אלקטרוניות.

</ p>