"VIM איירליינס" (LLC "חברת התעופה" VIM-Avia "): דירוג, ביקורות

וים איירליינס - שהחברה שלה? זהו מוביל אוויר רוסי. הוא מספק טיסות אזוריות ובינלאומיות, כמו גם טיסות שכר. יש חברה בת "Bashkortostan".

היסטוריה

חברת התעופה "וים איירליינס" הוקמה באוקטובר 2002. הבסיס ממוקם ב Domodedovo התעופה הבירה הרוסית. שנה לאחר הקמתה, הפכה החברה לנושא מקצועי של נוסעים ומטענים. מאז 2004, הוא הגיע לרמה חדשה, הגדלת מספר airliners ו Mastering מסלולים חדשים. כתוצאה מכך, בתוך זמן קצר החברה הפכה את המובילה בתחבורה האוויר שכר נכנסו מחזיק "שמים רוסיים".

פעילויות

בשנת 2006 "וים אביה" הרחיבה משמעותית את היקף פעילותה. החברה החלה למלא את פקודות האו"ם. הודות לאמצעים האסטרטגיים, במשך שנה הפך מוביל האוויר למנהיג מבחינת מספר הנוסעים. נכון לעכשיו, את עוצמת הטיסות גדל יותר ויותר, תודה רבה על ניהול מוכשר ועבודה מעולה של הצוות.

במהלך השנה האחרונה, גדל באופן משמעותימספר הנוסעים שנשאו. נתון זה כבר מעל 2 מיליון אנשים. כדי להגדיל עוד נתון זה, החברה מתכננת להציג כיוונים חדשים לצייד את הצי כולו עם המטוס החדש. עבור לקוחות, מערכת של הנחות, הטבות ופעולות שונות כבר הציג.

אביאפארק

בחברה "וים איירליינס" צי מעולה שלספינות מודרניות. הם מצוידים עם ציוד וידאו ושמע, כמו גם את ההתפתחויות האחרונות בתחום התחבורה האווירית אבטחה. יותר ויותר, בתחום ההשפעה של נושאת האוויר על שטחה של רוסיה עולה. במקביל, יש עלייה במספר הטיסות. בשנת 2014, היו 12 מטוסים בצי: שמונה "בואינג" וארבע "איירבוס". והזמין עוד חמישה מטוסים.

המשימה העיקרית של החברה היא בטיחות הנוסעיםואת שהייה נוחה על המטוס. לשם כך, צי מתחדשת כל הזמן עם מטוסים מודרניים חדשים במקום אלה הישנים. הקפדה על תקנים בינלאומיים תקנים ותקנים להפעלת התעופה.

כיתות שירות

בחברה "וים איירליינס" הנוסעים יכולים לבחור את רמת השירות משתי אפשרויות:

1. מחלקת תיירים. בסלונים אלה פחות מקום מאשר בקטגוריה העסקית. המרחק בין מושבי הנוסע הוא 79 ס"מ במהלך הטיסה, חטיפים חמים וקרים, תה, קפה ומיצים מוצעים (אם משך הטיסה הוא יותר משעתיים, זה בחינם). תמורת תשלום, ניתן להזמין משקאות אלכוהוליים, מאפים או מוצרי קונדיטוריה.
2. מחלקת עסקים. הסלונים הם הרבה יותר מרווח מאשר במחלקת תיירים. המרחק בין מושבי הנוסע הוא 84 ס"מ במהלך הטיסה, מוצעים מאכלים חמים וקרים, תה, קפה, משקאות קלים ואלכוהול.

שירות

לנוחות מקסימלית של הנוסעים בחברה"בחר מקום" השירות מסופק. הוא תקף עד מועד היציאה, בתקופה שבין 2 ימים ל -12 שעות. בספינות יש מושבים סטנדרטיים והגדילו את נוחות הנוסעים בסניפים 1 ו -2. עלות הכיסא תלוי בנוחות של האופציה - מ 200-1500 רובל. כדי לשנות מקומות נוח יותר אתה צריך לשלם 700 רובל.

תנאים מיוחדים לרישום ולרכישת כרטיסים

כרטיסים לטיסות Vim Airlinesנרכשים במשרדי הכרטיסים בשדה התעופה. אבל אתה יכול לקנות דרך האינטרנט. חישוב - תשלום במזומן ולא במזומן. לרישום יש גם אפשרות של הזמנת באינטרנט. זה נותן מספר יתרונות:

• בחירה עצמאית בסלון של מקום פנוי;
• בהעדר מטען, אתה לא צריך לעמוד שעות ליד דלפק הקבלה.

עבור נוסעים ללא מזוודות יש קיוסקים נפרדיםלרישום עצמי. ההליך הוא פשוט הרבה חוסך זמן. עבור כמה יעדים בינלאומיים, אתה יכול להזמין את המושבים מראש באמצעות מכשיר נייד.

הובלת ילדים

כאשר הובלת ילדים יש כללים מסוימים,אשר מותקנים בחברה "וים אביה". הטיסות יכולות להיות אזוריות או בינלאומיות. למוביל האווירי יש את הזכות לבדוק את גיל הילד במסמכים שצוינו. ילדים מתחת לגיל שנתיים יכולים לעוף רק כאשר מלווה מבוגר. מ 2 עד 16 שנים - זה אפשרי וללא מבוגר, אבל תחת פיקוחו של המוביל, אם הוסכם מראש ו נוטריוני המסמכים הדרושים. ילדים מ -12 שנים רשאים לטוס ללא ליווי.

ילד אחד מתחת לגיל 5 מועבר בחינם. עם תחבורה בינלאומית - עם הנחה של 90 אחוז מעלות כרטיס מלא. במקרה זה, מקום נפרד אינו מסופק. אם הילד טס במקום נפרד, ההנחה נעשית בשיעור של 50%. הקטין השני ואחריו מועברים עם אותה כמות של הטבות. עם מתן המושבים.

ילדים מתחת לגיל שנתיים ניתן להעביר ללא תשלום, ללאשטח שהוקצה בנפרד. יחד עם זאת, 10 אחוזים מתווסף מחיר הכרטיס של הנוסע. והלקוח טס בחצי מחיר מהעלות המלאה של הכרטיס. אותו פטור מהעלות נשמר אם הוא נושא ילד בין 2 ל -12 שנים. על המטוס הם מקבלים מושבים נפרדים.

הכרטיס מציין את תאריך הלידה של הילד. על הידיים שלהם יש מסמכים המאשרים את העובדה הזאת. בעת שינוי המסלול, הכרטיס הוא reissued בהנחה לילד. גם אם עד אז כבר השתנה הגיל.

הובלת נשים בהריון

בחברה "Wim Avia" תחבורה של נשים הרותמבוצעת רק עד 30 שבועות. ואם אין הסתברות של לידה מוקדמת. המידע על הנוסע בהריון מתואם עם מוסדות רפואיים. לפני קניית כרטיס, אישה להגיש תעודה רפואית על מצב הבריאות ואת ההריון.

הדו"ח הרפואי לא פורסם לפני כןשבוע לפני מועד היציאה. תעודה רפואית חייבת להכיל את רשותו לטוס. נשים בהריון ניתן להעביר, ובלבד חברת המוביל אינה נושאת באחריות לפני הנוסע. לשם כך, ערבות מתבצעת לפני הטיסה. הוא מתמלא על הדלפק במהלך הצ'ק-אין של הנוסעים.

הובלת בעלי חיים ומטען

הובלת בעלי חיים נדונה מראש עםהתעופה. הובלת בעלי חיים גדולים מתרחשת בתא המטען. במהלך הטיסה, בעלי חיים וציפורים נמצאים בכלוב, המידות והמשקל שלהם כלולים דמי המטען. בתא המטוס יכול להיות כלבים מדריך (כמו מלווה עיוור) וכמה סוגים של חיות בית קטנות. קצבת כבודה: עבור מעמד הכלכלה - עד 20 ק"ג, עבור קטגוריה עסקית - עד 30 ק"ג.

להחזיר כרטיסים

כרטיסים חוזרים מבוצעים במקומםרכישה, ללא תלות בצורת התשלום. זה הכרחי שיהיה לך דרכון איתך. כאשר אתה מחזיר כרטיס אלקטרוני, אשר מונפקת על פורטל האינטרנט של החברה "וים איירליינס", בקשה לדוא"ל נשלחת. . הבקשה תציין:

• שם;
• מספר ותאריך היציאה;
• כרטיס מספר שריון;
• טלפון.

כאשר משלמים עבור כרטיס דרך הטרמינל,את מספר הארנק שאליו יוחזר הכסף. לאחר קבלת הבקשה, מפעיל חברת התעופה מבצע החזר ושולח אישור בדוא"ל. . כאשר משלמים עבור כרטיס דרך Euroset, הנוסע חייב ללכת לשם עם המידע שהתקבל. והוא יכול מיד לקבל מזומנים. אם התשלום עבר בכרטיס בנק, הכספים יוחזרו אליו.

עם הוצאת הכרטיס, החברה גובה את דמי השירות בהתאם לכללי התעריף. עם אותם הנוסע מקבל היכרות בתחילה, בעת הרכישה. הכרטיסים הנתפסים אינם משוחזרים.

צדקה

ביקורות על החברה מצביעים על כךעוסקת בצדקה בכיוונים שונים והיא רגישה מאוד ומטפלת בלקוחותיה. עוזר ותיקי, יתומים וסטודנטים. הוא תורם סכומים משמעותיים במימון הספורט והתרבות של הפדרציה הרוסית. מספק תמיכה לאנשים שמצאו את עצמם בשל מצב חירום במצוקה.