העסק המודרני הוא בלתי אפשרי ללא שימושהאינטרנט. זה לא משנה אם אתה מוכר משהו או לייצר אותו. צרכנים זקוקים למידע, והדרך הקלה ביותר להשיג זאת היא לחפש ברשת. בנוסף, האפקטיביות של שימוש בערוצי תקשורת שונים היא לא תמיד קל ללמוד, אבל עבור האינטרנט זה די פשוט לעשות. אחת השיטות הפופולריות והחזותיות נחשבת לניתוח קוהורטי. כמו מתודולוגיות אחרות לחקר יחסי סיבה-השפעה בהתנהגות הצרכנים, היא דורשת הצטברות של מידע סטטיסטי. האינטרנט מאפשר לך לעשות את זה "מעיניהם" עבור המבצע. אחרי הכל, כמעט כל פעולה של המבקר של האתר רשום כאן - ממועד הביקור הראשון על משך הזמן המושקע על כל דף.

- ניתוח קוהורטי

סטטיסטיקה בשירות המשווקים

אין זה סביר כי כיום יש עדיין אותם מומחים,אשר המילה "שיווק" מתפרשת כמו "פרסום" ו "מכירות". כמובן, אלה הם שני מרכיבים חשובים של פעילויות שיווק. אבל הבסיס עדיין טמון בחקר הביקוש הצרכני והתנהגות. ואז הכל הופך לחיפוש אחר הזדמנויות כדי לענות על הצרכים האלה.

ומכיוון שישנו דיבורים על לימוד וניתוח,סטטיסטיקה לעזור לנו. הצטברות זהירה של מסד נתונים על המאפיינים של הלקוחות מאפשרת לנו ללמוד ביסודיות את הביקוש ולהשתמש תוצאות הניתוח כמו רווחי ככל האפשר.

לרוב, משווקים להשתמשמתאם וניתוח רגרסיה; הם מעוניינים במתודולוגיות תיאוריות וצפויות לחקר הצרכנים. כל זה מחייב הקצאת חלק מקבוצות הלקוחות הייצוגיות ביותר (או המעניינות לעסקים) על ידי כמה אינדיקציות. זה שילוב זה מציע לנו ניתוח קוהורטי.

ניתוח בניתוח

ניתוח סטטיסטי ומסחר

המכירות צריך להיות מובן די ברורסיבה ותוצאה ביחסים של לקוחות. ניתוח קוהורטי מאפשר לך לעשות זאת על ידי קיבוץ צרכנים במספר סיבות. הקטע הנפוץ ביותר הוא מאפיין כללי (קניות, קנייה וכו '), בשילוב עם תאריך האירוע. בסטטיסטיקה, נהוג לדבר על קבוצת אנשים (נושאים) המציגים התנהגות וסימנים דומים. דוגמה פשוטה לקוהורטה היא מבקרים שביקרו לראשונה בחנות שבוע לפני ראש השנה. לאחר שלמדו את ההתנהגות שלהם, ניתן להסיק מסקנות לגבי האפקטיביות של פרסום ומאמצים מסחריים.

ניתוח קוהורטי הוא

Analytics

כדי לעזור למשווקים כבר מזמן מגיעים היזמיםGoogle. הם מציעים מגוון רחב של שירותים ללימוד סטטיסטיקה מסחר אלקטרוני. כעת תוכל לבצע ניתוח קוהורטי ב- Google Analytics. בעבר, זה היה צריך להיעשות באמצעות פילוח חובה של הקהל. זה היה די מייגע ולא נוח. עם זאת, כעת ניתוח המעקב מתבצע באופן אוטומטי. האנליסט יכול רק להתאים את הפרמטרים הדו"ח בהתאם לדרישות שלו.

נתוני הדוח מוצגים בצורת ציר זמן וטבלה. בהגדרות, באפשרותך לשנות את ארבעת קבוצות הפרמטרים המשתמשים בניתוח המעקב.

ניתוח כללים

סוג המחזור הוא גנרלמאפיין המאחד קבוצה מסוימת של מבקרים באתר. גודל ניתן לקבץ לפי זמן: יום מדויק, שבוע, חודש. כאשר אתה בוחר באפשרות 'שבוע', לדוגמה, הדוח מקבץ בפעם הראשונה את המבקרים באתר לשבוע נתון לקבוצת מעקב אחת.

אז אתה יכול לשנות את "מחוון". השונות כאן קשורה לגלישה בדפים, משך הפגישה, מספר המשתמשים וכו '. והפרמטר האחרון הוא "טווח התאריכים". בשל פונקציה זו, למטפל יש הזדמנות לפקח על פעולות המחזור במהלך תקופת הזמן מנקודת ההתחלה שנקבעה ועד לתאריך הנוכחי. בעת בחירת קיבוץ לפי ימים, יש לזכור כי קבוצות עוקבות ייווצרו בשורות, ואת הדינמיקה של התנהגות המבקרים - בעמודות.

כיצד להשתמש בתוצאות הניתוח

לאחר בחן את הדוחות, אתה יכול לעקוב אחר התדירותהחזרת הצרכנים לאתר. השוואה של אינדיקטורים כמותיים עם פריסת תוכן על דפי האתר תספק הזדמנות להבין מה בדיוק האינטרסים ומושך לקוחות.

לדוגמה, על פי הניתוח, קבוצהמבקרים, אשר חוזר לאתר עם "קנאה מעורר קנאה". לאחר שהעלה את התוכנית להצבת חומרי פרסום על החזקת חלק מהמניות או הצגת פריטים חדשים בטווח בזמן הביקור של הדפים שלך על ידי לקוחות אלה, ניתן להסיק מסקנות על מה משך את תשומת הלב של לקוחות פוטנציאליים. מידע זה מאפשר להגדיל את היעילות של החברה. כך נעשה שימוש בניתוח קוהורטי בשיווק. זה נותן הזדמנות אפילו יותר בכוונה ובאופן איכותי להפיץ את תקציב הפרסום וליצור ערוצים אפקטיביים של תקשורת.

ניתוח קוהורט בשיווק

מה לחפש

עבור שימוש יעיל של כל כלי סטטיסטי, הכנה העבודה היא הכרחית. אחרי הכל, את השאלה המוצב כראוי הבעיה מבטיחה פתרון מהיר שלה.

מה עליך לעשות לפני השימוש בניתוח קוהורטי? שאל את עצמך כמה שאלות:

  • למה זה סוג של דינמיקה המכירות שנצפו?
  • מהי תקופת הזמן (עבור מסע פרסום, למשל)?
  • כיצד אני קובע את הזמן של עלון כדי לקבל תגובה גדולה?

ההיפותזות המתקדמות יסייעו בבירור רב יותר של הפרמטרים של ניתוח העקב.

מסקנה

לאחר שהתוודע לאפשרויות של קוהורטה בסיסיתניתוח ב- Google Analytics וקבלת מושג על התכונות הפונקציונליות שלו, המשווק מסוגל בהחלט לא רק להגדיל את התנועה של האתר, אלא גם להפוך לקוח פוטנציאלי (אורח מזדמן) לצרכן.

גיבוש של דוחות בודדים ייתןייצוג חזותי של המוזרויות של קהל היעד, יאפשר לך להבין את התגובה שלו לפעילות שלך, ללא קשר אם אתה מציב מאמר מידע או מבצע קידום מכירות באתר. כל מאמץ שיווקי צריך להיות בר קיימא מבחינה כלכלית. ניתוח קוהורט, CLTV, היחידה לכלכלה - כל מתודולוגיה לחקר התנהגות הצרכנים נועדה לזהות את יחסי העלות-תועלת ואופטימיזציה.

אבל אל תלך רחוק מדי. ניטור יומי ייתן misconception על הסיבות לבקר באתר האינטרנט של החברה. זוהי תצפית ארוכת טווח של נציגי קבוצה אחת שתאפשר לעקוב ולפרש נכונה שינויים בהתנהגות הלקוחות.

</ p>