די הרבה אנשים המעורבים יזמות, אולי, לא יודע על היישום Bitrix24. מה זה? בשביל מה?

Bitrix24 מה זה?

מידע כללי

היישום Bitrix24 הוא מערכתניהול ואוטומציה של קשרי לקוחות. זה יכול להיות מיושם לא רק עבור עסקים גדולים, אלא גם עבור ארגונים קטנים ובינוניים. במסגרת הכתבה יוערכו שני הצדדים החיוביים והשליליים של מערכת זו. אז, בואו להגדיר מה Bitrix24 משמש ומה זה.

תהליכים עסקיים, אוטומציה של אינטראקציהאופטימיזציה של התעסוקה של אנשי המפעל - זמן קצר כל כך ניתן לאפיין את המערכת הזו. זהו פורטל ארגוני ענק, שמנסה לכסות כמעט כל דבר אפשרי. כאן תוכלו למצוא את הפונקציות של רשתות חברתיות, לבנות פרויקטים, לנהל משא ומתן על משימות, לנהל כוח אדם ולעשות הרבה דברים אחרים. כל המשתמשים החדשים מוצעים מדריך שימושי מאוד כדי לעזור. אנחנו לא נשקול את זה, כי זה מעבר להיקף של המאמר.

סקירות

שיעור השימוש

קריאה על היישום "Bitrix24" ביקורות, קשהלא לשים לב כי בין שלילי לעתים קרובות מדלגת פרמטר כזה כמו הצורך בהכרח לקנות את המערכת. למרבה הצער, שימוש על בסיס חופשי אינו מסופק. ישנן שתי אפשרויות עיקריות:

  • רכישת פתרון Boxed;
  • לעבוד בענן.

במקרה הראשון נרכש עותק נפרדמוצר תוכנה עבור ההתקנה הבאים על השרת שלך. העבודה בענן מרמזת על שימוש במשאבי הרשת של החברה לצרכים של הארגון. חיבור Bitrix24 במקרה זה יכול להתבצע מכל מקום בעולם, לא יהיה רק ​​באינטרנט.

אם אתה מכיר את הבחירה כי הוא נוכחהאתר הרשמי, אתה יכול לראות כי יש גם תוכנית תעריף חינם. אבל לא לשמוח מראש - זה דווקא מהלך שיווקי, ולא מתאים לשימוש. חשוב להבין כי זה מוצע על ידי מערכת ארגונית רב תכליתית שלמה, אז אל תתפלאו כי יש צורך לשלם על זה.

התקנה ראשונית

אז, אנחנו כבר יודעים מהBitrix24. כיצד להשתמש במערכת זו בעסקים, אנו מבינים כעת. אז, אתה צריך קודם להתחיל את סביבת העבודה. כתוצאה מכך, כלי פורטל משותפים יוצגו. להלן מוצגים המרכיבים הבאים:

  • הודעות;
  • הכונן שלי;
  • משימות;
  • לוח שנה;
  • קלטת.

אנשים רבים בתחום זה הם תמהים. כמו, יש אזור עבודה של היישום "Bitrix24", אין קלט למערכת הבקרה עצמה! איפה הוא? ללא שם: אל דאגה, אנו מיין את זה. יש לציין כי המשתמש מציג תחילה רשימה של פונקציות. ורק אחרי זה אתה יכול להיכנס למערכת עצמה.

Bitrix24 כיצד להשתמש בעסקים

ההשלכות

אז, המשתמש השיקה את היישוםBitrix24. "מה זה?" - המחשבה הראשונה שלו. אבל עם הזמן אתה יכול להבין את זה בשלווה. לגישה זו של החברה יש צדדים חיוביים ושליליים. הראשון הוא שהמשתמשים מקבלים הרבה יותר ממה שהם תכננו, שבזכותם ניתן לפתח במלוא העוצמה. בתחילה, זו הערצה אמיתית. אבל עם הזמן באה ההבנה כי נוכחותם של מספר רב של כלים מיותרים מקשה על אנשים לנוע ולעבוד במערכת.

בנוסף, נוכחות של פונקציות נוספותתמיד דורש משאבים. וזאת למרות העובדה כי הם לא משמשים! בעיית המערכת הנדונה היא שקשה מאוד להסיר כלים מיותרים. זה אפשרי רק עבור מתכנתים המתמחים Bitrix24. מה זה אומר עבור איש עסקים רגיל? אם יש רצון לחדד את מערכת ניהול עבור הצרכים הספציפיים שלך, אתה צריך מזלג החוצה עבור מומחה נוסף.

קלט bitrix24

תכונות

אבל, ללא ספק, את היתרון העיקרימערכת ניהול זו היא הזדמנות נהדרת. אז, הוא מכוון לא כל כך על מכירת ועבודה עם לקוחות של הארגון, כמו עבור משימות אחרות. חלקם מוכרים כנדרש מאוד שימושי, עבור אחרים זה זבל. אבל אם אתה קורא על "Bitrix24" ביקורות, אז לעתים קרובות מאוד אתה יכול למצוא תלונות כי במקרים כאלה העבודה של אדם הוא בשימוש רציונלי.

אז, המשתמש בהדרגה מפזר שלומאמץ כאשר הוא מתחיל לעבוד עם יכולות שונות המסופקים על ידי המערכת. ואז, למען מה שקניתי את Bitrix24, הוא נמוג בהדרגה אל הרקע. ובמקום למכור את המשתמש מתחיל לאחסן קבצים, לכתוב הודעות, להתנסות עם אפשרויות לניטור זמן העבודה עבור העובדים שלהם וכן הלאה. הנה חיסרון כזה, לדברי אנשים, יש "Bitrix24". תהליכים אלה, כמובן, ניתן למזער, אבל הם בקושי ניתן להימנע לחלוטין.

חיבור Bitrix 24

על התוכנה, אומרים את המילה

שקול יישום "Bitrix24" (מה זהכגון וכיצד הוא עובד) ללא תוכנה רכיב אינו יעיל של ערך קטן. אבל תשומת הלב לא ישולם לא לכל המתחם כולו, אלא ישירות למערכת הניהול. אחרי הכל, את המוצר "Bitrix24" יכול לכתוב ספר שלם. ואנחנו מוגבלים לפי גודל המאמר. אז, בתחילה יש צורך לציין כי Bitrix24 הוא הפורטל מלא. הוא מספק הזדמנויות רבות למשתמשים רגילים ולמנהלים. חשוב כי היישום "Bitrix24" ואחריו אדם מנוסה שמבין מה הוא עושה. אחרי הכל, לפני המנהל, זה יהיה להתאים את התכנית, שווה למספר רב של שאלות כי יש להשיב.

התוצאה הסופית ואיכותה מבחינות רבותתלוי אם הלקוחות עצמם נקבעים על מה שהם צריכים את המערכת ואיך זה יעבוד. הנה, יש מודול אחראי על זרימת העבודה. כמובן, פונקציה זו שימושית. אבל מעבר מסמך אלקטרוני דורש כמות משמעותית של זמן, מאמץ ומשאבים. האם הארגון מוכן להוציא אותו? או האם ניתן להשבית תכונה זו? אבל במוקדם או במאוחר (זה הולך) יש להשתמש בו. גם מה, אז זה שוב להפעיל?

מבנה העבודה

בואו לשים לב לעבודה של מערכת ניהול מכירות. איך זה הולך? רצף הפעולות במהלך תהליך המכירה נראה בערך כך:

  1. המערכת מקבלת בקשה שמישהו מבקשלבצע רכישה. הוא, כמו גם את פרטי הקשר שהתקבלו של הלקוח (עד כה פוטנציאל) רשומים, וכן מפיץ חינם מקבל הודעה עליו. הן את המערכת והן את הדואר ניתן להשתמש עבור זה.
  2. נוצרת עסקה פוטנציאלית. על בסיס שלו, נוצר חשבון, אשר נשלח יחד עם ההצעה המסחרית.
  3. לאחר קבלת הסכמה מהלקוח וכניסה לחוזה, נוצר איש קשר.
  4. על בסיס הנתונים מסעיף 3, מכירה תחת מסמכים פנימיים הוא עשה, המוצרים נשלחים התשלום מתבצע.
  5. העסקה נסגרת.

תהליכים Bitrix24

איך כל זה מיושם?

כדי לענות על שאלה זו, בואו נסתכל על התוכן של אזור הבקרה. בתהליך המכירה, שלוש נקודות מעניינות אותנו:

  • לקוחות פוטנציאליים. זה כולל אנשים שעדיין לא קונים, אבל כבר הראו עניין מסוים בחברה ואת המוצרים או השירותים שהיא מציעה כל כך הרבה שהם החליטו לעזוב את הנתונים שלהם.
  • אנשי קשר וחברה. זה כולל אותם אנשים וארגונים אשר נמצאים בתהליך של עיבוד. כלומר, ההזמנה שלהם כבר מתבצעת.
  • עסקה פוטנציאלית. יכול ליצור על בסיס של לקוחות פרטיים או אנשי קשר.

באופן כללי, ליישום תהליך המכירה יכוללהשתמש בכל הפריטים הללו. השאלה העיקרית היא, מה יהיה עליך למלא (כלומר, איזה מידע שתציין בלוקים נתונים). כדי להתאים את העבודה עם המערכת, נוהג להזמין מומחים הלומדים נושאים ארגוניים. לדוגמה, לעתים קרובות הם ממליצים לבצע חלוקה על פי עיקרון זה:

  1. לקוחות פוטנציאליים. אנשים שמעוניינים בפעילות החברה, אך עדיין לא רכשו דבר.
  2. מגעים אנשים שכבר רכשו משהו או נמצאים בתהליך של קנייה.
  3. החברה. כמו המגעים, אבל כבר ברמה של ישויות משפטיות.

יישום bitrix24

ביקורות

הנה בא המסקנה ההגיונית של המאמר. מהו יישום "Bitrix24" נחשב. אבל יש לציין כי כאשר מחליטים ליישם מערכת שליטה זו, יש צורך להתכונן היטב עבור צעד זה. לכן, על פי המשתמשים, יש צורך להחליט אילו פונקציות של הארגון ניתן להעביר Bitrix24, על מנת להקל על הפעילות בעתיד. זה יכול להיות היווצרות של דוחות, והקמת תקשורת בין מחלקות שונות או פשוט ציור מערכת אחת של תוכניות לוח שנה. אנשים כאלה אתה יכול להוסיף מודול זמן עבודה נפרד.

אבל, כאמור, על כל אלהיש לנקוט בזהירות על מנת להבטיח שהם לא מאפיל על המטרה העיקרית של המערכת - מכירות. כל השאר הוא רק תוספות. הם צריכים רק להקל על העבודה של הארגון. לכן, על פי המשתמשים, היווצרות של דוחות אלקטרוניים יחסוך על מדפסות, צבע וזמן, יש צורך לבצע את המסמך. אבל אם אתה מוסיף את היכולת לכתוב הודעות, אז אולי יש מצב שבו עובדים במקום עבודה יעסוק בשיחות על נושא שרירותי.

</ p>