תרבות הדיבור בתקשורת עסקית.

תהליך חילופי המידע הוא תקשורת. התרבות מרמזת על נורמות וכללים שמונחים בכל חברה. תרבות עסקית היא אמצעי הכרחי של יחסים בתחום העסקי. תרבות הדיבור בתקשורת העסקית מבוססת על העקרונות המבוססים של תרבות ארגונית ומסורות לאומיות.

ב מסחרי, עסקים, פוליטיותחומי פעילות אחרים, פגישות עסקיות ומשא ומתן נושאים תפקיד חשוב, ולכן תרבות הדיבור בתקשורת העסקית אינה חשובה. הפסיכולוגיה והאתיקה של תהליכי המשא ומתן נלמדים לא רק על ידי אזרחים פרטיים, אלא גם על ידי ארגונים, והטכנולוגיה לניהול משא ומתן נלמדת במהלך הכשרת מומחים. פגישות עסקיות ומשא ומתן מתבצע באופן מילולי, כלומר. מילולית, מילולית, ולכן מחייב את המשתתפים בתקשורת להיות לא רק קרוא וכתוב, אלא גם לדעת את האתיקה של תקשורת דיבור. חשוב הן המחוות, הבעות פנים, המלוות את הדיבור, כלומר. תקשורת לא מילולית. חשוב ביותר לדעת ולעקוב אחר היבטים לא מילוליים של תקשורת בעת משא ומתן עם שותפים זרים המייצגים דתות ותרבויות אחרות.

תרבות הדיבור בתקשורת העסקית נחשבתלא רק כצורה מיוחדת של התנהגות ומערכות של סימנים. שיחה עסקית כוללת לוגי, מילולי, לא מילולי, וגם פסיכולוגי תרבות. הבסיס לתרבות של תקשורת הוא כבוד הדדי וחסד, מתכונות אלה תלויה במידה רבה תוצאת המשא ומתן המתמשך.

שיחת עסקים היא חילופי מידע,דעות, שאינן רומזות על סיום הסכם או על חוזה, ואינן רומזות על קבלת החלטות הדרושות לביצוע. הוא יכול להקדים את המשא ומתן.

משא ומתן הוא הליך פורמלי יותר, הנושאאופי ספציפי. התוצאה של משא ומתן, ככלל, היא לחתום על מסמכים ולקבוע חובות הדדיות. במהלך ההכנות לשיחות חשוב לקבוע את הנושא שלהם, למצוא שותפים ליישום שלהם, להבהיר את האינטרסים של השותפים שלהם, לפתח תוכנית משא ומתן, לבחור מומחים למשלחת, לפתור בעיות ארגוניות ולספק את החומרים הדרושים. זרם המשא ומתן, ככלל, מתנהל על פי התוכנית: תחילת התקשורת - חילופי מידע - הטענה, הטיעון הנגדי - פיתוח ותיאום ההחלטות - השלמת תהליך המשא ומתן.

תרבות הדיבור בתקשורת העסקית מספקתהאפשרות לסיים עסקאות גדולות ולהגדיל את ההון העצמי שלהם. כל מי שרוצה לשפר בתחום זה יש הזדמנויות רבות, כמו ספרים עסקיים רבים נכתבים על כללי התנהגות עסקית, כמו גם יש הדרכות קורסים למתחילים. תקשורת דיבור במשא ומתן עסקי מזוינת לא רק עם ידיעת התיאוריה, אלא עם מיומנויות מעשיות הדרושות בתחום התקשורת העסקית, וחושפת את הספציפיות של האינטראקציה של אנשים באמצעות שימוש בשפה. השפה, בתורו, היא לא רק אמצעי תקשורת אנושית, אלא גם משמשת ככלי ידע וככלי מחשבה. לכן, תקשורת מילולית במשא ומתן עסקי בין אנשים היא המנגנון העיקרי להשגת המטרות שנקבעו, דבר המרמז על גישה חיובית מבחינה פסיכולוגית. תקשורת אפקטיבית עם בן זוג מחויבת להבטיח מצב חיובי וליצור הזדמנויות להמשך שיתוף הפעולה, ולכן חשוב מאוד לבני שיחו להסיר רגשות שליליים ולהיות בעלי כישורים של פתרונות פסיכולוגיים. מיומנויות של שיחות ללא סכסוך, וכתוצאה מכך, לתוצאות תועלת הדדית הוא בית הספר הגבוה ביותר של תקשורת עסקית.