תהליך קבלת החלטות ניהוליות

תהליך קבלת ההחלטות הניהוליות -רגע מפתח בעבודה של מקצועות רבים הקשורים לפעילות ניהול. כיום, קבלת החלטה אופטימלית בנושא מסוים היא חשובה ביותר, ככל שמגוון הפעילות מתרחב, מספר היסודות וקשרי הגומלין הולכים וגדלים. הסיבוך של הקשרים בין גורמים שונים כרוך באי-ודאות בהבנת המצב האמיתי, הנובע בעיקר מהגורם האנושי, מעיוות המידע.

זה לא נכון לחשוב על קבלת החלטההיא הבחירה של אחד כיווני הפעולה האפשריים. הייחודיות של קבלת החלטות ניהוליות מתבטאת בכך שבניגוד לבחירה מסוימת של פתרון, זהו תהליך אחראי ואחראי יותר הדורש הכשרה מקצועית. כמו כן יש לזכור כי כל החלטה ניהולית צריכה להתבסס על ניתוח המצב הקיים ועליה לשקף את הכיוון של פיתוח אופטימלי עבור הארגון.

ישנם שני סוגים של אלמנטים המבטיחים תהליך איכותי של קבלת החלטות ניהוליות.

הראשון הוא רצף של פעולות. זוהי נקודה חשובה מאוד, שכן כל החלטות ניהול צריך להיעשות על בסיס המידע הנוכחי הנכון. זה יכול לכלול: ייזום תהליך של פתרון בעיה ספציפית, אבחון המצב, היווצרות של פתרונות, ניתוח ביקורתי שלהם במונחים של השלכות, יישום החלטת הניהול, כמו גם הערכת היישום שלה.

השני הוא שיקול של גורמי מפתח. גורמים אלה כוללים: זכות החלטה ספציפית, היחסים על בסיס בחירה אישית של זמן מתאים וכן החלפת מידע על הבעיה. כל הגורמים האלה יכולים להיות תלויים זה בזה ולא בזה.

החלטות ניהול הם רק ברירהאלטרנטיבית, אשר מבוצעת על ידי הראש במסגרת סמכויות האצילה והוא מיועד למימוש המטרות של הארגון. תכונה של מנהל מוסמך הוא היכולת בעקביות בכוונה ללכת לפתרון הבעיה. נקודה חשובה היא כי סדר עדיפויות של פתרון בעיות משפיע באופן משמעותי על תהליך קבלת החלטות ניהוליות.

תהליך קבלת ההחלטות הניהוליות -רצף מחזורי של פעולות שמטרתו לפתור בעיות ספציפיות של הארגון, ומתבטא בניתוח, פיתוח של אופציות, קבלת החלטה קונקרטית ויישום מערכת צעדים.

ניתוח הצרכים הניהולייםעיבוד, מידע שנאסף מראש. בשלב זה, הארגון רואה את הסביבה הפנימית והחיצונית. מידע על מצב העניינים בארגון מגיע לעובדי הפרופיל, המנתחים את המידע, המאפשר לזהות את הבעיה. לאחר מכן בעקבות זיהוי וניסוח של הבעיה, אשר קשורה המבנה שלה. יחד עם זאת, יש לשאוף לקבל החלטות כאלה, אשר יכלול מספר מינימלי של קשיים בעתיד.

פיתוח הפתרונות נועדאת ההגדרה של אופטימלי ביותר. אבל בפועל, למנהל אין כמות גדולה של זמן, ולכן לעתים קרובות מבקש לא אופטימלית, אבל אפשרות מקובלת לפתרון הבעיה.

לאחר פיתוח של חלופות פתרון,תיאום ההחלטה. הארגון, לא המנהיג, צריך לקחת אותם במכלול, והדרך הטובה ביותר היא לערב את העובדים הרלוונטיים בתהליך התיאום.

הבא, לארגן את ביצוע הפעילותכדי לפתור את הבעיה. אחרי הכל, וארגון התקינה רק פעילויות שליטה עם הבאת אל התודעה של כל עובד מושפע תפקידו יוביל לתוצאה חיובית - הפתרון של בעיות בתוך אסטרטגיות לניהול קבלת ההחלטות.